Disse salgsvilkårene gjelder for bruk av Fakto.no, en nettbasert tjeneste for opprettelse, sending og administrasjon av fakturaer. Fakto.no tilbys av Nybråten Technologies, organisasjonsnummer 831074442 med adresse Enebakkveien, 1187 Oslo, Norge.
Ved å bruke Fakto.no godtar du disse salgsvilkårene. Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene, men vil informere brukere om vesentlige endringer.
Selger: Nybråten Technologies, Enebakkveien, 1187 Oslo, Norge, Telefonnummer: 91324102.
Kjøper: Den registrerte brukeren av Fakto.no som oppretter og sender fakturaer.
Fakto.no fungerer som en mellommannstjeneste for fakturering mellom kjøper (fakturautsteder) og deres kunder (fakturamottakere).
Fakto.no tilbyr både gratis og betalbare tjenester:
Betaling for digitale tjenester skjer umiddelbart ved bestilling via Vipps eller andre tilgjengelige betalingsmetoder på nettstedet. Fakto.no er B2C hovedsakelig med tanke på kjøp av tjenester. Alle priser er inkludert merverdiavgift (mva).
Purring og inkasso: For umiddelbare digitale tjenester som leveres ved bestilling (f.eks. SMS, EHF), kan ikke standard purre- og inkassoprosedyrer brukes på samme måte som for fysiske varer eller tjenester med utsatt levering, da tjenesten anses som fullført ved bestillingstidspunktet.
Ved forsinket betaling påløper purregebyr og renter i henhold til norsk lov, men vi tar hensyn til at enkelte tjenester leveres umiddelbart.
Digitale tjenester: Fakturaer sendes umiddelbart via e-post eller gjøres tilgjengelig for nedlasting. Levering anses som fullført når fakturaen er sendt til mottakers e-postadresse eller gjort tilgjengelig for nedlasting.
Fysisk levering: Ved valg av postsending leveres fakturaen til mottakers oppgitte adresse innen 3-5 arbeidsdager etter bestilling. Fakto.no er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av posttjenesten.
SMS-levering: SMS sendes umiddelbart til oppgitt telefonnummer via vår SMS-partner.
I henhold til Angrerettloven har du rett til å angre kjøpet av våre tjenester innen 14 dager fra bestillingstidspunktet, uten å oppgi grunn.
Unntak for umiddelbar levering: For digitale tjenester som leveres umiddelbart etter bestilling, slik som sending av fakturaer via e-post, SMS eller EHF, gjelder ikke angreretten (Angrerettloven § 22). Dette fordi tjenesten utføres fullt ut ved bestillingstidspunktet.
For fysiske tjenester som postsending av fakturaer gjelder angreretten som normalt, med frist på 14 dager fra mottak av varen.
For å benytte angreretten må du gi oss melding om dette innen fristen. Du kan bruke standard angrerettskjema eller gi en tydelig erklæring.
Ved angrerett refunderes betalte beløp innen 14 dager etter at vi har mottatt angrerettsmeldingen. Vi kan holde tilbake refusjon inntil vi har mottatt returnerte varer eller bevis for retur.
Angreretten gjelder ikke for tjenester som er fullført før utløpet av angrefristen, dersom du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten starter før fristen utløper.
Ved angrerett må eventuelle fysiske produkter returneres i samme stand som ved mottakelsen. Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre annet er avtalt.
For digitale tjenester som allerede er levert, kan angreretten utøves ved å stoppe bruk av tjenesten og be om sletting av data i henhold til vår personvernerklæring.
Returnerte produkter må sendes til: Nybråten Technologies, Enebakkveien, 1187 Oslo.
Dersom det foreligger mangler ved tjenesten eller produktet, kan du reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjoner må meldes skriftlig til kontakt@fakto.no innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget, senest innen 2 år etter levering.
Ved berettiget reklamasjon har du rett til retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Vi dekker rimelige kostnader forbundet med reklamasjonen.
Fakto.no plikter å svare på reklamasjoner innen 14 dager.
Eventuelle tvister mellom kjøper og Fakto.no søkes løst gjennom forhandlinger.
Dersom forhandlinger ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget (www.forbrukertvistutvalget.no) eller behandles av de ordinære domstoler.
Forbrukertvistutvalget er et gratis tvisteløsningsorgan for forbrukersaker.
Disse salgsvilkårene og alle kjøp fra Fakto.no reguleres av norsk rett. Tvister behandles av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.
For spørsmål om disse salgsvilkårene, kontakt oss på:
Nybråten Technologies
Enebakkveien
1187 Oslo
Norge
E-post: kontakt@fakto.no
Disse salgsvilkårene ble sist oppdatert 07.01.2026.